Госуслуги личный кабинет — Портал государственных услуг Российской Федерации

Портал государственных услуг Российской Федерации (Госуслуги) представляет собой справочно-информационный портал, обеспечивающий доступ граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц к информации о государственных и муниципальных услугах, оказываемых на территории России.

Также Госуслуги — это возможность воспользоваться рядом государственных и муниципальных услуг в электронной форме непосредственно на сайте. Однако, для этого Вам потребуется осуществить вход в личный кабинет, доступный по одноимённой ссылке, представленной в верхней правой части веб-ресурса.

Перед началом работы с интернет-порталом Госуслуги необходимо выбрать нужный Вам регион. Это связано с тем, что от места получения услуги зависит их конкретный перечень, а также условия предоставления доступных услуг. Выбрать регион можно в правом верхнем углу сайта. Доступно автоматическое определение местонахождения, а также выбор населённого пункта вручную.

Также следует указать услугами для какой категории пользователей Вы желаете воспользоваться. Это могут быть граждане России или иностранные граждане, предприниматели либо юридические лица. Соответствующий выбор можно сделать в левом верхнем углу интернет-портала.

Прежде всего на сайте Госуслуги необходимо ознакомиться с каталогом услуг, доступным по соответствующей вкладке основного меню. Здесь собраны услуги для граждан, предпринимателей и юридических лиц. Отыскать нужную услугу можно по категории, к которой она относится, органу власти, предоставляющему данную услугу, а также жизненной ситуации.

Каждая из услуг сопровождается подробным описанием, а для её получения необходимо войти в личный кабинет (для зарегистрированных пользователей) либо зарегистрироваться.

Для того, чтобы осуществить процедуру регистрации на портале Госуслуги, Вам понадобится перейти во вкладку «Личный кабинет», после чего выбрать ссылку «Зарегистрируйтесь», что откроет Вам доступ ко всем представленным на сайте сервисам. Необходимо отметить, что регистрация на портале проходит с помощью Единой системы идентификации и аутентификации — ЕСИА.

Регистрация подразумевает заполнение стандартной формы, в которой следует указать Ваши фамилию и имя, а также номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Стоит отметить, что фамилия и имя могут содержать буквы русского либо латинского алфавита (одновременное использование обоих не допускается), а также цифры, дефис, пробел, апостроф и точку. После заполнения необходимой информации следует нажать «Зарегистрироваться».

При нажатии на кнопку «Зарегистрироваться» Вы автоматически соглашаетесь с Условиями использования Единой системы идентификации и аутентификации, а также Политикой конфиденциальности, ознакомиться с которыми можно по представленным здесь же ссылкам.

Так, Условия использования включают общие положения, информацию о регистрации, перечень прав и обязанностей пользователя, сведения о правах и обязанностях оператора, а также информацию, касающуюся обратной связи. В свою очередь Политика конфиденциальности — это общие сведения, информация о целях обработки персональных данных и доступе третьих лиц к этим данным, а также сведения об обязанностях оператора ЕСИА по защите персональных данных и обратной связи.

После того, как Вы нажали «Зарегистрироваться» на указанный адрес электронной почты Вам будет выслана ссылка на страницу оформления пароля. Если Вы указали номер мобильного телефона, Вам будет отправлено смс-сообщение с кодом подтверждения, который понадобится ввести перед созданием пароля. Именно этот пароль в дальнейшем будет использоваться для осуществления входа в Госуслуги личный кабинет.

Следующим шагом станет заполнение профиля пользователя. Так, Вам потребуется указать СНИЛС — страховой номер индивидуального лицевого счёта гражданина в системе обязательного пенсионного страхования и данные документа, удостоверяющего личность (это может быть паспорт гражданина Российской Федерации — для граждан России, либо соответствующий документ другого государства — для иностранных граждан). Указанные данные проходят проверку в Федеральной миграционной службе (ФМС России) и Пенсионном фонде Российской Федерации (ПФР). После осуществления проверки, на указанный Вами адрес электронной почты будет выслано уведомление о её результатах.

Если в дальнейшем Вы захотите изменить личные данные, указанные в кабинете, они также должны будут пройти проверку в соответствующих ведомствах. В том случае, если внесённые изменения не будут подтверждены ведомственными системами, они останутся прежними. Без проверки Вы сможете изменить только контактную информацию, а также адрес своего места нахождения.

Последним этапом регистрации на портале Госуслуги является создание подтверждённой учётной записи, позволяющей получить полный доступ ко всем электронным государственным услугам. Для этого Вам потребуется воспользоваться одним из способов подтверждения личности. Это может быть обращение в Центр обслуживания, получение кода подтверждения личности по почте, а также использование Усиленной квалифицированной электронной подписи или Универсальной электронной карты (УЭК, выпуск которой был прекращён с 1 января 2017 года, однако имеется возможность авторизации, а также подтверждения учётной записи с помощью карты, срок действия которой ещё не закончился).

Следует учесть, что получить доступ в личный кабинет с последующей возможностью пользования необходимыми услугами Вы можете с помощью регистрации пользователя в Центре обслуживания. В этом случае будет сразу создана подтверждённая учётная запись.

Таким образом, существует три типа учётных записей физического лица на портале Госуслуги. Это упрощённая, стандартная и подтверждённая. Первая из них открывает ограниченный доступ к государственным услугам, а для её регистрации достаточно заполнить стандартную форму на веб-ресурсе.

Стандартная учётная запись позволяет получить доступ к расширенному перечню государственных услуг. Для её создания Вам потребуется указать СНИЛС, а также данные документа, удостоверяющего личность, после чего они проходят проверку.

Третий тип учётной записи — подтверждённая, которая открывает полный доступ к электронным государственным услугам. Через подтверждённую учётную запись можно создать учётную запись юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Стоит также отметить, что процедура регистрации на сайте Госуслуги является абсолютно бесплатной. Сохранность данных пользователь обеспечивает самостоятельно и сам несёт ответственность в случае их утраты, при этом он не имеет права передавать свои данные для доступа в личный кабинет третьим лицам. Если произошёл несанкционированный доступ к учётным данным, их утрата либо раскрытие третьим лицам, пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом оператору ЕСИА (Единой системы идентификации и аутентификации).

После завершения процедуры регистрации на портале Госуслуги у Вас появится личный кабинет, для входа в который понадобится ввести, указанные при регистрации адрес электронной почты или номер мобильного телефона и пароль, после чего нажать «Войти». При необходимости Вы также можете отметить, что вход осуществляется с чужого компьютера. В этом случае введённые Вами данные не будут запоминаться. К слову, также можно осуществить вход по СНИЛС либо с помощью электронных средств. В последнем случае понадобится осуществить присоединение к компьютеру носителя ключа электронной подписи.

Если при осуществлении входа оказалось, что Вы утеряли свой пароль, воспользуйтесь ссылкой «Восстановить пароль», после чего Вам будет предложено указать номер мобильного телефона или e-mail. Восстановить утерянные данные, требующиеся для входа в Госуслуги личный кабинет, также можно по Страховому номеру индивидуального лицевого счёта. Если Вы не смогли восстановить данные самостоятельно, обратитесь в Центр обслуживания пользователей.

Своим пользователям личный кабинет позволяет осуществлять настройку уведомлений, отслеживание хода рассмотрения заявлений и статуса платежей. Здесь же хранится вся информация по заказанным услугам, обращениям и платежам.

По умолчанию в кабинете отображаются все заявления, которые были поданы на протяжении последних 30 дней. Чтобы отыскать более ранние заявления Вы можете обратиться к ленте уведомлений, где необходимо воспользоваться формой поиска, в которой следует указать номер, период времени, название ведомства или услуги. Здесь Вы сможете посмотреть статус своего заявления.

Если при осуществлении регистрации либо входа в личный кабинет у Вас возникли сложности, обратитесь в раздел «Помощь и поддержка», доступный через основное меню интернет-портала Госуслуги. После этого Вы сможете воспользоваться поисковой строкой либо представленным в левой части страницы меню, позволяющим быстро перейти к нужному Вам разделу.

Если ответ на Ваш вопрос не представлен, Вы можете обратиться к специалистам службы поддержки одним из доступных способов, среди которых представлена и форма обратной связи. В данной форме потребуется выбрать тему сообщения и ввести его текст, а также представить ссылку на нужную страницу и указать свои контактные данные (фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты и номер телефона), после чего нажать «Отправить».

Для того, чтобы получить доступ в личный кабинет и пользоваться услугами в любое удобное для Вас время, установите мобильное приложение, которое доступно для всех популярных мобильных платформ. Так, Вы можете скачать нужное Вам приложение из Google Play, App Store или Windows Store. Установить приложение на Ваше мобильное устройство можно и с помощью скачивания по ссылке, которая будет отправлена Вам через смс-сообщение. Для этого укажите номер Вашего мобильного телефона и нажмите «Отправить».

Для получения необходимой информации, доступ к которой можно получить через мобильные устройства, достаточно включить нужные информеры. Также мобильное приложение Госуслуги позволяет получить доступ к популярным государственным услугам, получать уведомления и заказные письма в электронном виде, которые можно хранить в личном кабинете, а при необходимости распечатать.

Получая доступ к личному кабинету пользователь вместе с тем вправе использовать свою учётную запись для предоставления по запросам юридических лиц, органов или организации результатов заказанных им государственных и муниципальных услуг. В то же время Вы обязуетесь не производить действия, направленные на нарушение процесса функционирования ЕСИА или информационных систем, подключенных к ней. Также при необходимости Вы сможете удалить свою учётную запись.

Тем, кто желает получить доступ к информации об услугах органов исполнительной власти города Москвы и городских организаций, следует обратиться на официальный сайт мэра и правительства Москвы — справочно-информационный интернет-портал, услугами которого в полной мере позволит воспользоваться личный кабинет pgu.mos.ru.