Личный кабинет МТС — Мобильные ТелеСистемы

МТС — Мобильные ТелеСистемы — российская телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги сотовой и проводной телефонной связи, широкополосного доступа в Интернет, мобильного, кабельного, спутникового и цифрового телевидения.

Также МТС оказывает ряд сопутствующих услуг, включая услуги по продаже имеющегося контента. Кроме того, Мобильные ТелеСистемы являются владельцем розничной торговой сети по продаже контрактов связи, телефонов и другой мобильной техники.

Весь спектр услуг компания предоставляет не только на территории России, но также и в странах Содружества независимых государств.

Одной из основных услуг, предоставляемой компанией МТС, является сотовая связь в стандартах GSM и UMTS (3G) и LTE (4G) на территории таких стран, как Россия, Украина, Беларусь и Армения. В более 200 странах мира доступен роуминг, а также GPRS-роуминг.

Своим клиентам компания предлагает широкий набор тарифных планов телефонной связи, ознакомиться с полным перечнем которых можно на официальном сайте МТС. Произвести необходимые операции с тарифными планами, которые, как правило, разнятся для физических и юридических лиц, поможет личный кабинет МТС.

Также Мобильные ТелеСистемы принимают участие в ряде проектов виртуальных операторов сотовой связи (MVNO). Важной услугой, которую предоставляет российская телекоммуникационная компания МТС, является проводная телефонная связь. Так, компании принадлежит контрольный пакет акций ПАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС).

Для корпоративных клиентов МТС предоставляет VAS-услуги, основными из которых являются «Автосекретарь», «Бесплатный вызов 8-800», VPN, APN и прочие.

Ещё одной важной услугой МТС, работу с которой можно осуществлять через личный кабинет на официальном сайте компании, является доступ в Интернет. МТС предоставляет широкополосный доступ в Интернет (ШПД), который осуществляется по технологиям FTTB («оптика до дома»), ADSL, Ethernet, а также по кабелю витая пара. Кроме того, Мобильные ТелеСистемы предоставляют 3G Мобильный интернет («МТС Коннект») с использованием USB-модема.

Также в числе услуг, предоставляемых компанией МТС, представлено платное телевидение: мобильное, кабельное и спутниковое. Первое из них предоставляется для владельцев смартфонов (опция «Бит+Мобильное ТВ») и планшетов (опция «МТС-Планшет»).

Услуги цифрового кабельного телевидения («Домашнее МТС ТВ») предоставляются по технологии FTTB («оптика до дома») в стандартах DVB+IP (с интерактивными услугами), а также DVB-C (без интерактивных услуг). Услуги цифрового спутникового телевидения («Спутниковое ТВ МТС») компания предоставляет в стандарте DVB-S2.

Торговая марка компании — МТС. Основным юридическим лицом компании является Публичное акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы» (ПАО «МТС»), зарегистрированное в России, штаб-квартира которого находится в Москве.

Получить полное представление о компании МТС, а также её услугах, предоставляемых как частным, так и корпоративным клиентам, можно на официальном сайте Мобильных Телесистем. Для получения же доступа к многочисленным возможностям веб-ресурса, стоит обратить внимание на личный кабинет МТС, доступный по ссылке «Мой МТС», представленной в верхней правой части сайта компании.

При обращении к личному кабинету Вам будет предложено выбрать одну из доступных ссылок: мобильная связь, домашний Интернет и ТВ, Интернет-банкинг, спутниковое ТВ. Всё, что Вам потребуется, это выбрать интересующий раздел и кликнуть по соответствующей ссылке.

Выбирая «Мобильная связь» Вам понадобится указать номер Вашего мобильного телефона и пароль, получение которого возможно при помощи смс-сообщения, которое придёт на указанный номер мобильного телефона (для получения сообщения выберите ссылку «Получить пароль по SMS», введите номер телефона и представленные на картинке символы, после чего нажмите «Получить пароль»). Осуществить вход в личный кабинет также можно через аккаунт одной из социальных сетей, список которых расположен здесь же.

После ввода всех данных нажмите «Войти». Следует отметить, что осуществляя вход в личный кабинет МТС, Вы автоматически соглашаетесь с условиями Соглашения о пользовании системой, ознакомиться с которыми можно при переходе по соответствующей ссылке.

При осуществлении входа в личный кабинет с любого из устройств, которые позволяют выходить в Интернет через сеть МТС, к которым относятся смартфон, планшет, а также персональный компьютер с модемом МТС-Коннект, ввод пароля не потребуется. Таким образом Вы автоматически окажетесь в личном кабинете, после чего сможете установить постоянный пароль в разделе «Настройки».

Следует отметить, что в дальнейшем Вы сможете поменять имеющийся у Вас пароль, для чего достаточно воспользоваться возможностью получения нового смс-сообщения по соответствующей ссылке. Также возможна смена пароля на удобный для Вас после осуществления процедуры авторизации. Установка нового пароля потребуется в том случае, если Вы неправильно введёте имеющийся 3 раза подряд, в результате чего произойдёт блокировка прежнего пароля.

При выборе вкладки «Домашний Интернет и ТВ» для входа в личный кабинет МТС, Вам потребуется ввести логин и пароль, для чего понадобится быть зарегистрированным пользователем. Если ранее Вы не осуществляли регистрацию, пройдите соответствующую процедуру, воспользовавшись ссылкой «Зарегистрировать».

После этого Вы окажетесь на странице центра регистрации новых пользователей, где Вам будет предложено заполнение стандартной формы, в которой потребуется указание Ваших личных данных. Однако, прежде всего Вам потребуется ознакомиться с Договором об оказании услуг связи на условиях предварительной оплаты (ознакомиться с документом можно по соответствующей ссылке, представленной здесь же).

Далее Вам понадобится выбрать в качестве кого Вы регистрируетесь: частного или юридического лица. Если Вы являетесь частным лицом, укажите свои фамилию, имя и отчество, серию и номер паспорта, дату рождения, а также орган, выдававший паспорт и дату выдачи. Здесь же потребуется ввести Ваш регистрационный номер, после чего нажать «Зарегистрироваться». К слову, здесь же Вы сможете ознакомиться со способами оплаты услуг.

При регистрации юридического лица Вам также потребуется ознакомиться с Договором об оказании услуг связи на условиях предварительной оплаты и принять его положения, а также ввести свой регистрационный номер и нажать «Зарегистрироваться».

Если при попытке осуществить вход в личный кабинет оказалось, что пароль утерян, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?», после чего Вам будет предложено восстановить реквизиты одним из доступных способов. Среди них представлено восстановление с помощью e-mail, указанного в контактных данных. Однако, стоит учесть, что в этом случае информация будет передаваться по открытым каналам связи и может быть доступна третьим лицам. Поэтому Вам будет предложено принять положение правил восстановления пароля. Для восстановления Вам потребуется указать логин для доступа в личный кабинет, номер лицевого счёта, телефон подключения либо контактный адрес электронной почты и нажать «Восстановить пароль».

Ещё одним способом восстановления пароля является отправление заявления на восстановление реквизитов по почте, а также обращение в один из салонов-магазинов МТС. В последнем случае в салон должен обратиться сам абонент с паспортом либо любое другое лицо с паспортом и нотариально заверенной доверенностью от абонента.

Вход в личный кабинет также возможен для решения вопросов, связанных с Интернет-банкингом, для чего предусмотрена ещё одна ссылка — «Интернет-банкинг». Здесь Вам также потребуется ввести имеющийся у Вас логин и пароль, после чего нажать «Войти». Если при осуществлении входа, выяснилось, что Вы забыли данные, для их восстановления обратитесь по указанному здесь же номеру телефона. Также Вы сможете узнать о том, как подключить Интернет-банкинг, ознакомиться с его возможностями и последними новостями, касающимися данной услуги.

Личный кабинет МТС — это также доступ к операциям, связанным со спутниковым ТВ, для обращения к которым достаточно выбрать соответствующую вкладку при осуществлении входа в кабинет. После этого Вам будет предложено выбрать одну из доступных ссылок: «Личный кабинет Интерактивного Спутникового ТВ» или «Личный кабинет Спутникового ТВ». В первом случае вход аналогичен входу по ссылке «Мобильная связь», во втором — «Домашний Интернет и ТВ».

В целом личный кабинет МТС — это онлайн-сервис, предоставляющий возможность регистрации, а также пользования такими сервисами самообслуживания, как Интернет-Помощник, МТС Бонус, GOOD’OK, Вторая память, МТС Поиск, Лёгкий платёж, MMS Портал, Мой контент, Доска идей, Автоплатежи, Чёрный список и Голосовая почта.

Одним из наиболее востребованных сервисов является «Мой счёт», позволяющий контролировать расходы, а также знакомиться с историей платежей. Кроме того, он позволяет узнать действующий тариф и при необходимости сменить его, заказать детализацию счёта, а также ознакомиться со всеми планами для подключения и объёмами оставшихся услуг.

Такой сервис, как «Мои услуги» позволяет получить информацию об опциях, подключенных к Вашему номеру. Здесь же можно посмотреть рекомендуемые услуги, а также все существующие предложения.

Также популярной является программа лояльности «МТС Бонус», представленная в личном кабинете на официальном сайте Мобильных Телесистем. С помощью данной программы абонент может собирать различные баллы, которые в дальнейшем могут быть использованы для подключения определенных услуг.

Ещё одним востребованным сервисом является «Мой интернет», позволяющий осуществлять подключение услуг Интернета. Следует учесть, что это не те же пакеты данных, что включены в условия Вашего тарифа.

Для того, чтобы воспользоваться тем или иным сервисом, пользователю потребуется осуществить их подключение в рамках личного кабинета.

Также личный кабинет — это возможность управления тарифом и услугами, просмотр статистики. Для того, чтобы обратиться к одной из данных услуг, а именно просмотру состояния счёта, подключению или отключению нужной услуги, смене тарифа либо детализации разговоров, достаточно выбрать нужную из них на главной странице официального сайта МТС в разделе «Личный кабинет» (размещён в центральной части веб-страницы). После чего Вам потребуется осуществить вход в личный кабинет и воспользоваться нужной из услуг.

При пользовании личным кабинетом МТС между оператором и абонентом возникает ряд обязательств, среди которых представлены обязанности и права каждого. Так, оператор обязан обеспечивать абоненту доступ в личный кабинет МТС по его логину и паролю. Также абонент обязуется не передавать информацию третьим лицам об операциях, которые производит пользователь в кабинете (исключение составляют случаи предусмотренные законодательством).

Помимо обязательств оператор имеет ряд прав, в числе которых отказ в предоставлении абоненту доступа к личному кабинету МТС, если последний нарушает свои обязательства, а также отказ в регистрации при неоднократном некорректном вводе пароля. Кроме того, оператор может ограничить доступ к личному кабинету с целью реализации установленных действующим законодательством обязательств по защите информации. Также он может вносить изменения в личный кабинет МТС в связи с внедрением новых продуктов и услуг.

В то же время оператор не отвечает за последствия несанкционированного использования личного кабинета МТС, которые произошли не по его вине, а также за прямой или косвенный ущерб из-за ошибок, которые также произошли не по вине оператора.

Подобно оператору абонент также имеет свои обязанности и права. К первым относятся ответственность за сохранность установленного пароля, требующегося для входа в личный кабинет МТС, ответственность за все обращения и действия, произведённые после регистрации абонента в кабинете, ответственность за нарушение обязательств, установленных соглашением о пользовании личным кабинетом. Также абонент не должен использовать услуги, доступные через личный кабинет для совершения действий, противоречащих законодательству.

Кроме того, абонент имеет право на пользование личным кабинетом согласно условиям соглашения, а в случаях возникновения претензий и пожеланий, касающихся предоставления услуг, оформить соответствующее заявление.

Помочь в работе с личным кабинетом МТС может и раздел часто задаваемых вопросов, где в числе прочего представлена информация, касающаяся кабинета. Перейти к данному разделу можно по ссылке «Полезная информация», доступной в нижней части веб-ресурса в тематическом блоке «Поддержка».

Стоит отметить, что если в дальнейшем Вам не понадобится личный кабинет, удалить его не удастся. Отказ от кабинета возможен только в случае расторжения договора с оператором и отказа от своего номера. Однако, если кабинет вам больше не нужен, Вы можете просто не пользоваться им. Дело в том, что он не создаёт никакой нагрузки для номера, а также является абсолютно бесплатным.